釣太郎は、昔ながらの「電話が主役」のお店ではありません。
いま力を入れているのは、ホームページ、ブログ、動画など、
ネット上の情報発信です。
釣り場の状況。
おすすめの釣り方。
商品の案内。
営業時間。
各種サービス。
釣果情報。
こうした内容は、できるだけ電話で一件ずつお伝えするのではなく、
HP、ブログ、動画にまとめて掲載する形へ、どんどん移しています。
なぜなら、その方が早くて、正確で、たくさんの人に同時に届けられるからです。
電話は一対一です。
ですが、ネットの情報は一度しっかり載せておけば、
何人もの方が、好きな時間に確認できます。
釣太郎は小さな店です。
店頭対応、エサの準備、接客、作業、出荷などが重なると、
電話に出られない時間もあります。
決して不親切にしたいわけではありません。
むしろ逆です。
「何度も同じ説明を電話で繰り返す」よりも、
必要な情報をネットに整理して載せ、
誰でもすぐ見られるようにする方が、
結果的にお客様にとって便利だと考えています。
そのため、
電話でお問い合わせいただく前に、
まずはホームページ、ブログ、動画をご確認ください。
そこに答えが載っていることは少なくありません。
今の時代、
情報を先に調べる人ほど早いです。
釣果も、買い物も、準備も、動きが早い人が有利です。
釣太郎は、
ネットに情報を集中させる店です。
ブログ３万点。
動画６万点。
積み上げてきた情報量は、ただの飾りではありません。
お客様が電話をかけなくても、
かなりのことが自分で確認できるようにするための土台です。
まずは調べる。
それでも分からない時に電話する。
この流れにご協力いただけると、
店も助かりますし、
お客様ご自身も、より早く、より正確に情報へたどり着けます。
釣太郎は、
これからもネット中心で、
役に立つ情報をどんどん出していきます。
知りたいことがあれば、
まずはHP、ブログ、動画をのぞいてみてください。
