活きアジは「生き物」です。
商品ではありますが、同時に非常にデリケートな“命”でもあります。
そのため、一般的な商品と同じような返品・交換の対応はできません。
釣太郎では、活きアジの販売において「ノークレーム・返品交換不可」とさせていただいております。
これは決して冷たい対応ではなく、品質と公平性を守るための大事なルールです。
活きアジは、水温・酸素量・輸送時間・取り扱い方法によって、状態が大きく変わります。
店頭で元気な状態でも、持ち帰り中の温度変化やエア不足で弱ることは普通にあります。
この変化は、販売後の環境に大きく左右されるため、店舗側では責任を持って保証することができません。
また、一度お渡しした活きアジは再販ができません。
仮に返品を受けてしまうと、他のお客様への品質保証にも影響が出てしまいます。
だからこそ、すべてのお客様に公平であるために、このルールを設けています。
購入時には、必ず状態をご確認ください。
元気に泳いでいるか。
弱っている個体が混じっていないか。
気になる点があれば、その場でスタッフにお声かけください。
その場であれば、しっかり対応させていただきます。
持ち帰り時は、エアレーションの確保が重要です。
バケツにフタをするだけでは酸欠になります。
ブクブク（エアポンプ）の使用を強くおすすめします。
さらに、水温管理も重要です。
直射日光を避ける。
夏場は氷で軽く冷却する。
活きアジは、釣果を左右する最重要のエサです。
だからこそ「買った後の扱い」で結果が大きく変わります。
このルールをご理解いただいたうえで、最高の状態で釣りを楽しんでください。
