キャッシュレス時代の本音|レシートいらない人が9割超? 店舗が「そのままお帰り頂いて結構です」と言う理由

最近スーパーやコンビニでよく聞くこのアナウンス、実は超合理的
「クレジット、電子マネー決済時、レシート不要の方は、そのままお帰り頂いて結構です。」
レジでこの声を聞くと「え、いいの?」と思う人も多いはず。
でも2026年の今、これはもう店舗の標準オペレーションになりつつあります。
特にSuica・PayPay・楽天ペイ・クレジットカードのタッチ決済(コンタクトレス)利用時に、このフレーズが飛び出す頻度が急上昇中。
なぜなら…
なぜ店舗は「レシート不要ならそのまま帰ってOK」と言うのか? 主な3つの理由

  1. 決済承認が超高速 → 待ち時間が劇的に短縮できる
    現金決済だとお釣りのやり取りで5〜10秒かかるのに対し、電子マネー・タッチ決済は2〜3秒で完了
    レシートを印刷・切り取り・手渡しするわずかな時間でも、後ろのお客さんが溜まるとレジ全体の回転が悪化します。
    → 「レシートいらない人」は即解放 → 行列解消 → みんなハッピー
  2. 実際、レシートを「いる」と言う人が激減中(9割不要の実態)
    キャッシュレス利用者の大半は、アプリやウェブ明細で履歴を確認できるため、紙のレシートはほぼ不要
    受け取ってもすぐゴミ箱行き…という声を店舗側も痛感。
    2025〜2026年の調査・実店舗の声でも「レシート不要派」が8〜9割に達しているケースが多数報告されています。
  3. 環境配慮+コスト削減のダブル効果
    レシートロール紙の消費を減らせば、店舗の印刷コストが年間数万円〜数十万円単位で削減可能。
    さらにペーパーレス化でSDGsアピールにもつながり、環境意識の高いお客さんからの好感度もアップ。

つまり、この一言は「レジの効率化+エコ+お客さんへの配慮」を同時に実現する、令和の神フレーズなのです。

お客さん側はどう対応すればいい? スマートな立ち回り方

  • レシートが欲しい人
    → そのまま待って「レシートお願いします」と言えばOK。
    返品・保証・経費精算用に必要な場合は遠慮なく受け取りましょう。
  • レシートいらない人
    → 決済音(ピッ!)が鳴ったら即「ありがとうございます」と商品を持って退店。
    後ろの人を待たせないエチケットです。
  • 迷ったら?
    → 最近は「レシートお預かりしますか?」と聞かれる店舗も増えています。迷う場合は素直に「いりません」「お願いします」と答えれば大丈夫。

キャッシュレス決済 × レシート不要のメリット・デメリットまとめメリット

  • レジ待ち時間が短くなる(特にランチタイム・夕方ピークに効果大)
  • 紙ゴミが減ってエコ
  • 店舗のオペレーションがスムーズ → 結果的に商品価格抑制にもつながる可能性
  • 利用明細はスマホでいつでも見返せる

デメリット・注意点

  • 返品・交換時にレシートがないと面倒になる場合あり(アプリ明細で代用できる店舗も増えている)
  • 高額商品や保証書が必要なものは、念のためレシートを取っておくのが無難
  • シニア層など「紙がないと不安」という人もまだ一定数いる

2026年以降、さらに進む「レシートレス」時代政府目標では2030年にキャッシュレス決済比率65%を目指しており、すでに42%超(2024年実績)を超えています。


今後、電子レシート(アプリ連携)や完全レシートレス店舗もさらに増える見込み。
あなたのお気に入りのコンビニ・スーパーでも、このアナウンスを耳にしたら「時代が進んでるな〜」とちょっと嬉しくなるかも?
みなさんはレシート、どうしてますか?
電子マネー、レシート不要時は、決算と同時にお帰り頂けます。釣太郎
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